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山东维诺医药设备制造有限公司

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      “质量”,在许多企业里认为“只要机器不出问题,就是质量好”,而我们说:这只是其一,质量远远超出、远远不止如此,并把质量分为三大类型:工艺质量、内在质量和服务质量。


<1>工艺质量

      工艺质量即设备生产工艺质量。设备的生产工艺是我们的第一要任务,并把它放到首位来抓,把设备做到既功能完善、使用环保又操作简单而且成本低。为用户省钱、省时,并无环境要求,在使用方面追求“简易型”。你没有想到的我们已经做到,你没有做到的我们已经做到,只要你想到的我们一定会做到。

      我们在加工工艺上做到,即使一根轴,都会做出一个详细的生产工艺流程,从原材料采购,到各工序的生产完成,严格按标准执行。采购时以质量为前提,减少在采购中所花的费用。把控制到的成本用于完善每个细节,追求的是“把钢加到刀刃上”,加工时严格控制下料尺寸,杜绝浪费,为您省钱。一个有竞争力的企业应该具备以“最高的质量、最快的速度、最低的价格”向顾客或市场提供产品或服务的能力,而这个能力取决于企业核心业务过程的质量、周期和成本。这三者构成了“过程业绩改进金三角”。通过改进核心业务过程的业绩,使其在质量、成本、周期三者整合的基础上具有较高的过程能力,是提高企业竞争力的核心,而“质量”同时是影响“成本”与“周期”的关键因素。通过过程改进与重构,使过程的产出与顾客要求之间的偏差最小,即过程偏差(也称之为过程变异或波动)或缺陷接近于零,这不但可以极大地提高顾客的满意程度,而且可以大量地减少由于补救缺陷等引起的成本和生产周期的浪费。

用“三心”做调试。

      1、信心,调试是一件非常复杂的过程,许多人在遇到这种事就怕,而我们的调试员用十几年的工作经验来做调试。其信心是有实力来保障的; 2、恒心,一台设备在调试方面有三个工序:粗调、细调、精调。也就是把设备反反复复的调试,以达到最佳性能;3、诚心,我们生产设备的任何一个工序都是严格按照质量标准,特别是调试,绝对不会把调试不合格的设备交给客户,以诚至上。

      维诺医药对客户说:您的需求,我的追求。为了满足顾客对品质的要求,必须以顾客需求为出发点,一切改善都必须以顾客需求为主,我们讲求从制造过程开始改进,而不是看产品产出最后的结果,因为产品事后的修补往往要花费更多的成本。品质改善最重要的是要从根源做起,也就是在设计时就减少错误的机会。尤其是在产品生命周期急速缩短的今天,已没有时间让你尝试错误了,也无法再像过去一样等生产过程结束后再统计错误,必须在设计的时候就减少错误的发生,把线上的制造流程能力及零件的制造能力都计算、考虑进去,让产品合于标准,将制造流程改善,一次就做好,使得后续不至于有错误发生。


<2>内在质量

      品质源于每一个细节……

      我们把内在质量定位“细节”,比如一根线接头,在接触上绝无松动,保证通电正常、可靠。有人说飞机上的发动机最重要,可是我们认为飞机上的每一个零部件都很重要。细节——就是包括整个设备的每一个零件,包括螺丝、平垫、弹垫等。


<3>服务质量

      没有服务的服务就是最好的服务,我们认为一台设备只要是做到不需要服务的时候,就表明这台设备一定很完美了,因为客户都不需要服务了。

      我们的服务质量包括:技术咨询与解答、培训质量、维修质量和跟踪质量。专门开通服务专线,并有专业人士随时提供技术参数和相关资料,做到共同努力、共同进步,为广大的顾客朋友排忧解难。客户在购买到我们的设备,不用担心您的操作技术,我们的调试员会把操作的过程用说明书的形式,完全的告诉给您。维修不仅是保证设备正常运转而且,做到及时、热心的维修和服务。在设备出问题时进行先处理,后找故障原因。